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買取・下取りについて

ジュエルウエスト,買取・下取りについて

初めてのお客様でも簡単にご利用頂けます

●当店では店頭への持ち込みの買い取りと運送会社を利用した、便利な買い取りシステムをご用意しております。

●いずれの買い取りも、当社の熟練されたスタッフがお客様にフェアーな査定、お見積もりを致しますので、安心してご利用下さい。

●貴金属の買い取りに関しましても、大手鉱山会社と提携しておりますのでリアルタイムで相場をお出ししております。

●インゴットはもちろん、加工商品、加工材料品などの買い取りも致します。

店頭での買い取りと郵送による買い取りとでは、基本的に査定金額は変わりません
お客様の用途に合わせてご利用下さい

＊ 大切に使っていたけど、使わなくなったロレックス・指輪・ネックレスなど

＊ 壊れて動かないロレックス。

＊ 切れてしまったネックレスや、曲がってしまった指輪など。

お気軽にご相談下さい。査定は無料です。

（店頭買い取り）

＊ その場にて買い取り査定をさせて頂き、査定金額にご納得頂けたら、現金にてお支払い致します。

又、その折には必ず身分証明書（免許証・保険証等）をお持ち下さい。

（郵送による買い取り）
１．メールフォーム,又はお電話での受付

メールフォームからの場合

こちらの買取申込フォームより、お品物の詳細をお知らせください。
お客様のわかる範囲で結構ですので、買い取り品の情報をご入力下さい。
弊社より買い取り価格をメールにてお知らせ致します。
＊最終的な買取価格はお品を拝見させて頂いた上となります。

電話からの場合

係りの者が買い取り品について何点かお伺い致しますので、わかる範囲でお答え下さい。
ＴＥＬ；０４５−６６１−１０４５
＊最終的な買取価格はお品を拝見させて頂いた上となります。
２．お客様の買取品の郵送

買い取り品を梱包して頂き、当社へお送り下さい。

（送り先）
神奈川県横浜市中区尾上町５−６２
ジュエル・ウエスト
（電話番号）
ＴＥＬ；０４５−６６１−１０４５
＊ 発送の際にお客様のお名前・ご住所
＊ 査定金額を当社からお伝えしても良いお客様のお電話番号
＊ 当社から査定金額を振り込む際のお客様の金融機関名・店名・口座番号を明記の上、身分証明書（免許証・保険証等）のコピーを同封して下さい。
（ご注意）
＊ 査定金額は現品を当社にて拝見させて頂き、お品の状態により査定金額をお伝え致しますが、メールやお電話にて 査定させて頂いた金額と変わることがございますので、あらかじめご了承下さい。
3．買取査定
メールもしくはお電話にてお品の査定金額をお知らせ致します。
当社の査定金額に同意して頂けない場合は速やかに、ご依頼品をご返送致します。
4．当社からお客様の口座へお振込み
お客様の指定口座へお振込みさせて頂きます。
但し、金融機関の営業時間により多少お時間が掛かる場合もございます。

買取についてのＱ＆Ａ

Ｑ．買取してもらうのに手数料は発生しますか？
Ａ．手数料は一切かかりません。見積もりも無料です。
Ｑ．買取ってもらう際、プライバシーは守られているの？
Ａ．警察による捜査協力以外の目的で個人情報を使用することはございませんので、ご安心下さい。
Ｑ．壊れている物でも引き取ってもらえますか？
Ａ．お時計は状態を拝見させて頂き、買取出来るよう努力はさせて頂きます。（状態によってはご返却させて頂く場合もございますので、ご了承下さい。）指輪やネックレスなどの貴金属は問題無く買取させて頂きます。 まずは一度ご相談下さい。
Ｑ．どんな古い物でも買い取ってもらえますか？
Ａ．アンティーク時計等のお取り扱いもございますので、一度ご相談下さい。貴金属品は問題無く買取させて頂きます。
Ｑ．買取の時に身分証明書は必要ですか？
Ａ．買取の場合には、運転免許証・保険証など、現住所が確認できる証明書が必要になります。未成年の方の買取については、今現在お断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。
Ｑ．保証書や箱などが無いのですが大丈夫ですか？
Ａ．買取に際して保証書などの付属品の有無は問いません。
Ｑ．住まいが遠方なのですが・・・
Ａ．ご安心下さい。当社にご郵送を頂ければ、買取させて頂きます。査定金額をお伝えし、ご納得頂ければご指定の口座にお支払い致します。もちろん、ご納得が頂けないようであればご返却致します。
Ｑ．セキュリティーは大丈夫？
Ａ．お客様の情報はＳＳＬ暗号化通信により保護されております。
Ｑ．材質が何で作られているか解らないのですが、買取できますか？
Ａ．大丈夫です。材質をお調べし、買取可能な材質であれば買取させて頂きます。
Ｑ．買取の金額はどうやって決めているのですか？
Ａ．お時計は中古相場を元に、需要と供給を加味し、当社での販売価格などを想定して決定されます。商品によっては、清掃等に時間や手間のかかるものもあり、そうした商品はかかる費用も考慮され、買取金額となります。又、為替や売れ行きなどの条件も考慮に入れ、当社が付けられる最高の値段を一品一品に付けて買取させて頂きます。貴金属は毎日の相場・材質・重さに応じて、値段をお出ししております。
Ｑ．買取の金額がいったいどれくらいになるか知りたいのですが・・・
Ａ．お売りになりたい品物の情報をお伝え下さい。画像などの細かい情報をお伝え頂ければ、より正確なお見積もりが出来ます。又、そういった場合でも手数料などはかかりません。お売りになりたい品物がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
Ｑ．持ち込めば、多少は高く買い取ってもらえますか？
Ａ．ご郵送でも、店頭への持ち込みでも買取金額は変わりません。
Ｑ．メール見積もり金額と実際の買取金額が違うことはあるのですか？
Ａ．事前にお電話やメールにて、お見積もりさせて頂いた金額と違う場合もございます。最終的にはスタッフの手に取り、価格を決定させて頂きます。貴金属は到着日の相場にて決めさせて頂きますので変動は致します。あくまでも参考価格となりますので、ご了承下さい。
Ｑ．郵送での買取の場合、どのくらいで振込み頂けますか？
Ａ．商品到着し、査定価格にご了解を頂けたら、即日（銀行の営業時間内に間に合う場合）、もしくは翌銀行営業日にはお振込みさせて頂きます。